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美容院采用劣質(zhì)美容儀器導(dǎo)致顧客受傷，損失慘重

來(lái)源：亮而彩作者：亮而彩時(shí)間：2017-09-11 10:17:34

美容院采用劣質(zhì)美容儀器導(dǎo)致顧客受傷，損失慘重
近來(lái)，省會(huì)市民小裴（化名）有點(diǎn)郁悶，8月底，她去和平路翟英大街交叉口附近的一家哥德詩(shī)美容美發(fā)店美容，可沒(méi)有想到，一次做美容排du項(xiàng)目，就被機(jī)器傷了脖子，究竟怎么回事呢？

這事，還得從8月30日說(shuō)起。

圖為被蒸汽傷脖子圖

小裴：我剛躺下，他剛把臉上的妝給我卸了，然后我就覺(jué)得臉上挺疼的，然后我還以為是什么化學(xué)東西流到我臉上，當(dāng)時(shí)挺恐慌的，然后一看，脖子上有好多水，就是那種蒸汽水，而且是燒開了的蒸汽水，當(dāng)時(shí)就是覺(jué)得特別疼，疼的我都哭了。

按照小裴的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)排du的儀器出了問(wèn)題，滾燙的水從儀器噴灑到她的脖子上。

小裴難忍，從床上爬起來(lái)，在工作人員陪伴下，來(lái)到友愛醫(yī)院就診。當(dāng)時(shí)小裴的脖子大面積發(fā)紅，回家后就起了好多泡。

圖為回家后起水泡圖

從小裴提供的照片可以看到，當(dāng)初傷后，小裴脖子上的皮膚發(fā)紅發(fā)黑，密密麻麻出現(xiàn)了很多水泡。

小裴：和平醫(yī)院醫(yī)生看了看說(shuō)可能后期會(huì)留痕或者是脖子變色，這是他們陪同我總共是去了兩次醫(yī)院，后來(lái)給他們發(fā)微信他們也沒(méi)回，找他們boss，但一直說(shuō)出差，也沒(méi)有給回應(yīng)。

隨后的幾天里，小裴感覺(jué)越來(lái)越疼，甚至讓她難以忍受。

后來(lái)，水泡破裂，皮膚出現(xiàn)了破損，甚至有的部位開始發(fā)黑，這種情況讓小裴十分擔(dān)心。

美容院店面圖

事情發(fā)生后，小裴多次和哥德詩(shī)美容美發(fā)店進(jìn)行協(xié)商，但是始終無(wú)法就賠償一事達(dá)成一致。

小裴：答復(fù)的話，昨天我們有去談，然后給他boss打電話，他們boss又說(shuō)有事兒回不來(lái)，然后說(shuō)找他們這剛外聘了一個(gè)經(jīng)理，說(shuō)讓那個(gè)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)這件事兒，但是談到那個(gè)經(jīng)理說(shuō)他負(fù)責(zé)不了，說(shuō)只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)美容院boss的話。

據(jù)小裴介紹，她今年27歲，未婚，作為一個(gè)女孩子，她很愛惜自己的容貌，因此才花錢去做美容，但是沒(méi)有想到弄成這樣，因?yàn)椴弊拥膫?，已?jīng)影響到了自己的生活，她現(xiàn)在擔(dān)心的就是害怕脖子上留下痕，會(huì)毀了她的未來(lái)。

小斐的遭遇讓人同情，本來(lái)是奔著美容去的，沒(méi)想到結(jié)果卻要面臨毀容，那么究竟是什么樣的美容院，使用什么樣的美容儀器，導(dǎo)致了這起事故的發(fā)生呢？記者把情況反映給了長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，執(zhí)法人員和受害者一起來(lái)到這家哥德詩(shī)美容美發(fā)店。

采訪協(xié)商圖

當(dāng)執(zhí)法人員來(lái)到這家哥德詩(shī)美容美發(fā)店里時(shí)，工作人員正忙著理發(fā)，生意看起來(lái)還不錯(cuò)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司名為長(zhǎng)安小寧美發(fā)工作室，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，一樓負(fù)責(zé)理發(fā)，二樓則是美容場(chǎng)所。

小裴就是在這家店二樓做排du時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，上面還懸掛宣傳，上面寫有……。

美容院海報(bào)圖

執(zhí)法人員：給你做美容是哪個(gè)？

工作人員：我，洗完臉之后，卸完妝，然后就打開那個(gè)美容儀器，還沒(méi)用呢，然后是它就出來(lái)了。因?yàn)樗莻€(gè)本來(lái)是噴霧的，然后結(jié)果它噴出來(lái)的是水。

工作人員推出排du儀器，原來(lái)，這個(gè)排du儀器原理比較簡(jiǎn)單，就是通過(guò)加熱水，冒出水蒸氣，用水蒸氣來(lái)噴到皮膚和毛發(fā)上。

美容儀器圖

在執(zhí)法人員要求下，工作人員插上電源，進(jìn)行示范。

執(zhí)法人員：加熱棒，加熱之后從這出蒸汽是嗎？

工作人員：對(duì)，溫度那會(huì)還沒(méi)高呢。正常噴出來(lái)就是溫溫的感覺(jué)。

執(zhí)法人員：說(shuō)白了它這個(gè)管兒這么長(zhǎng)，是為了一個(gè)降溫的作用。

工作人員：其實(shí)那天應(yīng)該也就是這個(gè)溫度，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)還摸了一下。

執(zhí)法人員：如果這么低的溫度的話，不可能對(duì)臉部造成這么嚴(yán)重的灼傷。你摸一下，這個(gè)還是一種熱蒸汽的方式，形成熱蒸汽要達(dá)到一百度，也就是這里面形成一種沸騰的狀態(tài)，咕嚕咕嚕沸騰的狀態(tài)，然后再經(jīng)過(guò)這個(gè)管兒，經(jīng)過(guò)這個(gè)長(zhǎng)的導(dǎo)管是降溫，然后再達(dá)到一個(gè)適合的溫度，但是那天不知道是什么問(wèn)題它出現(xiàn)爆沸了，從里面突然間噴出來(lái)水了。

僅僅幾分鐘，水開始加熱沸騰，滾燙的水蒸氣從噴頭冒了出來(lái)。究竟這個(gè)美容儀器怎么會(huì)突然噴出熱水來(lái)，這位工作人員也表示不清楚，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，美容儀器是珠海泰東電器有限公司生產(chǎn)，名稱為皮膚和毛發(fā)護(hù)理器具（噴霧機(jī)），產(chǎn)品印有相關(guān)標(biāo)識(shí)，初步判斷是一個(gè)正規(guī)的產(chǎn)品。

美容儀器圖

執(zhí)法人員：后來(lái)跟廠家聯(lián)系了嗎？

工作人員：聯(lián)系了，還沒(méi)回呢。

執(zhí)法人員找到了小裴辦理的會(huì)員卡，據(jù)工作人員介紹，小裴是他們的會(huì)員，交了380元。

執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，哥德詩(shī)美容美發(fā)店工作人員也沒(méi)有辦理健康證。

執(zhí)法人員：健康證沒(méi)辦呢是吧？

執(zhí)法采訪圖

健康證抓緊時(shí)間給咱們店里的人辦，有幾個(gè)工作人員辦幾個(gè)，這是一件要干的，二件就是回頭要對(duì)咱們的空氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)、顧客用品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)完之后抓緊時(shí)間辦手續(xù)。針對(duì)顧客的這種情況，你們跟你們的總負(fù)責(zé)人溝通，打算怎么處理？你們協(xié)商，這個(gè)不在我衛(wèi)生執(zhí)法范圍。

在現(xiàn)場(chǎng)，小裴和哥德詩(shī)美容美發(fā)店就賠償問(wèn)題也進(jìn)行了交涉。

工作人員：先把后兩次我先給你報(bào)了。

小裴：對(duì)啊，不是太麻煩了。

工作人員：我們需要做到麻煩什么啊？我也非常理解你，身為一個(gè)小姑娘誰(shuí)不愛美啊，是不是咱們把它看好之后，咱們?cè)僬f(shuō)賠償?shù)氖聝骸?/span>

美容院協(xié)商圖

小裴希望對(duì)方可以先墊付一部分醫(yī)藥費(fèi)，讓她可以安心治病，但遭到了拒絕。

小裴：墊付的話，你們墊付五千出來(lái)。我因?yàn)楹笃谶€需要治liao。

工作人員：賠償是肯定要賠償?shù)?。我們這邊意思就是，到醫(yī)院看病把單拿過(guò)來(lái)，我們給你報(bào)銷，或者是我們跟著人過(guò)去給你出費(fèi)用。

沒(méi)有辦理衛(wèi)生許可證，工作人員沒(méi)有健康證，長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法人員要求歌德詩(shī)美容美發(fā)店暫停營(yíng)業(yè)。

經(jīng)過(guò)這件事，也給我們美容院一個(gè)深刻的前車之鑒，選擇好的美容儀器和美導(dǎo)師尤為重要的，關(guān)乎到整個(gè)美容院的生死存亡。

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