目前的美亞市場(chǎng)上,很多美容院新起的越來(lái)越多,坐落在大大小小的城市街區(qū),甚至貫穿許多街圈。門(mén)店與門(mén)店之間,競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是非常激烈。面對(duì)如此嚴(yán)峻的美業(yè)市場(chǎng),作為美容院,如何才能引客、增加客流,讓自己門(mén)店的顧客多起來(lái)呢?門(mén)店又要怎么經(jīng)營(yíng)呢?
1、美容院短期經(jīng)營(yíng)定位要清晰首先你要選定自己的目標(biāo)客戶。如果是新開(kāi)的門(mén)店,運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算不夠,肯定是要選定主要的目標(biāo)客戶群的。比如說(shuō)著重選瘦體項(xiàng)目身材管理項(xiàng)目,還是面部保養(yǎng)美容項(xiàng)目,都要考慮好自己的目標(biāo)顧客,然后去選擇主要面向市場(chǎng)推出的項(xiàng)目,這樣花在門(mén)店、及門(mén)店項(xiàng)目、門(mén)店服務(wù)上的精力就有足夠,而不至于造成太大的門(mén)店運(yùn)營(yíng)壓力。
而選中目標(biāo)客戶群體,在那個(gè)階段的門(mén)店宣傳中,要盡量做到給顧客們樹(shù)立好“你的門(mén)店是否質(zhì)量過(guò)硬,值得人信任”的印象,比如向廣大線上線下的顧客們展示門(mén)店取得的證書(shū),或是以及來(lái)此消費(fèi)過(guò)的顧客實(shí)例效果等等,這些都是比較有用的。
2、要有自己門(mén)店的特色項(xiàng)目這就涉及到自己門(mén)店的
美容儀器設(shè)備的選取,作為美容院經(jīng)營(yíng)者,或許可以多關(guān)注一些平時(shí)比較活躍的美容儀器生產(chǎn)商,比如說(shuō)像亮而彩這類(lèi)儀器生產(chǎn)商,因?yàn)槌38罉I(yè)市場(chǎng)接觸,面對(duì)的終端顧客也多,相對(duì)來(lái)說(shuō)是更加了解市場(chǎng)顧客的喜好大數(shù)據(jù)的。
選擇這樣的儀器生產(chǎn)商,他們推給門(mén)店的儀器往往會(huì)比門(mén)店經(jīng)營(yíng)者盲挑盲選的更為適合門(mén)店,更加的具有特色。而且推的儀器會(huì)不會(huì)受顧客歡迎,這方面靠譜的美容儀器生產(chǎn)廠商也有相應(yīng)的把握。如此選入適合自己門(mén)店的儀器設(shè)備,也能面向市場(chǎng)增設(shè)、推出具有自己門(mén)店特色的護(hù)理項(xiàng)目了。
3、抓住核心顧客,加大門(mén)店宣傳力度抓住核心顧客并加大門(mén)店宣傳力度,這種增加客流從而經(jīng)營(yíng)好門(mén)店的方法,其實(shí)說(shuō)到底是依靠這些核心客戶的影響力,去擴(kuò)大美容門(mén)店的顧客群。對(duì)于核心顧客,做到讓對(duì)方幾乎滿分的滿意度,這其實(shí)就是一個(gè)很好的免費(fèi)宣傳招牌。
牢牢抓住這些核心顧客,盡量給他們做到周到的服務(wù),進(jìn)而去進(jìn)一步去擴(kuò)大的顧客群。說(shuō)到底,這就是核心顧客相當(dāng)于老顧客了,他們感到滿意了,自然能引來(lái)越來(lái)越多的新客,這樣下去,門(mén)店的客流也會(huì)大大的增加!