現(xiàn)今大環(huán)境下,對于美業(yè)市場來說,那就是一個詞——嚴峻。尤其是對于眾多搞美業(yè)的商家來說更甚!很多消費者對美的追求沒有以往那么狂熱,業(yè)內(nèi)許多門店業(yè)績下滑,甚至是越來越開不下去。而導(dǎo)致這樣的原因除了受疫情影響人們足不出戶線下實體門店沒多少客流量,還有就是“云美容”在許多愛美人士中流行了起來。
什么是“云美容”呢?在很多娛樂或社交平臺上,一些美容美妝賬號如雨后春筍般冒了出來,它們或以文字或以視頻向人們輸出有關(guān)美容方面的內(nèi)容。人們因此瘋狂攝入美容知識,慢慢就實現(xiàn)了脫離專門從業(yè)人士也能自給自足的去追求美麗。
所以對于這些人來說,也許他們不用出門居家就能解決基本的美容需求,而且他們在美容方面的認知力和追求都有很大提升,潛移默化地整體消費市場都跟著有了變化影響。感受到這些變化,美容行業(yè)很多店家紛紛轉(zhuǎn)變了經(jīng)營模式。
也就是近幾年市場發(fā)展下,更多美容院選擇的“門店線上化”模式,比方說加入美團、大眾點評等等線上運營平臺。而這種新風(fēng)靡的營業(yè)模式出現(xiàn),其實是為美容院開拓了更多的客源,比起像傳統(tǒng)派單類的宣傳運營方式,整體門店運營效率提升了很大一截;不僅如此,用戶的綜合體驗也得到相當(dāng)大的提升。
這種模式下很多消費者可以直接通過線上進行服務(wù)挑選,預(yù)約,甚至能直接完成購買、支付等行為。推動美容院線上化,不僅可以豐富美容院的營銷手段,更能優(yōu)化與顧客的連接通路,獲取更加直觀且龐大的用戶數(shù)據(jù)。
那么在這種“門店線上化”模式突起的市場中,美容門店面對幾乎遍布網(wǎng)絡(luò)的潛在客戶,怎么把他們轉(zhuǎn)化為真實到店顧客呢?一個重要的點是,在初期選擇美容儀器廠商引入儀器合作時要謹慎。
做到這個方面一得注意其生產(chǎn)的儀器是否能真的做到真實為體驗者(消費者、顧客)帶來明顯的護理效果,也就是
美容儀器的功效性、實用性,這其實是各大養(yǎng)sheng會所及美容院等等線下門店維系客流的基礎(chǔ)。
還有就是是看看這些廠商的售后方面是否有保證,像亮而彩這種做了多年的國產(chǎn)品牌商,是有專門的售后體系去服務(wù)于各美容院的,比如儀器初期的技師們操作上手問題、使用中儀器的維護保養(yǎng)問題等等方面,都有專門負責(zé)的解疑答惑,保證美容院引入儀器能更快投入市場使用。
所以說,就是不管美容門店根據(jù)市場發(fā)展尋找什么樣的經(jīng)營模式,也不管美業(yè)市場是如何的瞬息萬變,其實各主要的關(guān)注點都是在消費群體身上,畢竟引入的儀器是為人服務(wù),各種營業(yè)模式也是基于人群考慮的。